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“Producete ottimi contenuti, e i clienti verranno da voi. Producetene di straordinari, e i clienti diffonderanno e propagheranno il messaggio al posto vostro. Più che mai prima, Content is King! I contenuti vincono!”

Ma quand’è che un contenuto si può definire vincente? Quando - come sostengono Ann Handley e C.C. Chapman – sono contenuti centrati sul cliente, sono autentici, divertenti, sorprendenti, preziosi, interessanti, quando catturano l’attenzione della gente.

Quante volte di fronte alla pagina bianca di word siamo rimasti come paralizzati? Bloccati. Senza idee, rimandando il più possibile la creazione dei nostri contenuti. Cosa scrivo? Come lo scrivo? “Content marketing. Fare business con i contenuti per il web” rappresenta un manuale pratico che contiene le linee guida per creare contenuti efficaci. L’obiettivo del libro è proprio quello di diventare un faro per chi si sente sperduto e ansioso, per illuminare la strada verso i contenuti che vi permetteranno di instaurare relazioni profonde con i clienti e far prosperare il vostro business.

Il libro si compone di tre parti:

- una prima parte interamente dedicata al come creare i contenuti;

- una seconda parte si concentra sui singoli contenuti che è possibile creare tramite i diversi social media e siti web (blog, webinar, ebook, white paper, FAQ, video, podcasting e fotografie);

- la terza e ultima parte è dedicata alla presentazione delle migliori best practice internazionali (Kodak, Barilla, Gardaland, Ford, Vodafone ecc).

Il primo concetto che i due autori chiariscono è che ogni azienda è ormai diventata un editore, un creatore di contenuti che sono preziosi per il pubblico che vuole raggiungere. Pubblico che non è più interessato a conoscere cosa le aziende offrono in termini di servizi e prodotti. Quello che attrae i clienti è sapere cosa quei prodotti e quei servizi possono fare per loro. I buoni contenuti condividono una risorsa, risolvono un problema, aiutano i clienti a lavorare meglio, migliorano la loro vita, o li rendono più intelligenti, più furbi, più belli, più alti, più interconnessi, più cool. Ciò che conta è, quindi, mettersi davvero nei panni dei clienti, non parlare della propria azienda ma guardare il mondo con gli occhi del cliente, tenere in conto le sue esigenze, pensieri, sentimenti e desideri. Questa è la chiave per creare contenuti vincenti!

Una delle undici regole per i contenuti è, infatti, parlare un linguaggio umano. Per colpire e attrarre il cliente è importante abbandonare il gergo aziendale e parlare in tono colloquiale, con personalità, empatia ed emozione.

[ Una storia che funziona è: umana – pertinente – vera – appassionata – originale – sorprendente.]

Ecco perché quando si crea un contenuto, affinchè sia valido e si focalizzi sul cliente, è importante - come sottolinea Ann Handley – rispondere a 5 domande (rivisitazione della regola delle 5 W presa in prestito dal giornalismo):

1. Perché create i contenuti che create? (quindi quali sono gli obiettivi che volete raggiungere);
2. Chi è il vostro pubblico? E chi siete voi?
3. Cosa volete ottenere con i contenuti?
4. Quando e come svilupperete i contenuti?
5. Dove li pubblicherete?

Anche quando pensate di non avere più nulla da dire, quando non ci sono notizie fresche, Handley e Chapman vi stupiranno con ben 25 idee, 25 approcci allo sviluppo di contenuti interessanti, come:

1) Chiacchierare con i clienti;

2) Intervistare gli esperti;

3) Condividere foto in tempo reale;

4) Scrivere guide e manuali;

5) Partecipare ad un evento;

6) Andare dietro le quinte;

7) Monitorare le chiavi di ricerca;

8) Fare ricerche online

A leggere “Content marketing. Fare business con i contenuti per il web” vi verrà subito voglia di mettervi alla prova, di sperimentare tutti i preziosi suggerimenti e consigli pratici che Handley e Chapman hanno racchiuso in 259 pagine. Content Marketing è la Bibbia per chi lavora con i social media e il web, un concentrato di idee, spunti, consigli e strumenti pratici per diventare “creatori di contenuti vincenti”. 

Post a cura di Carmen Pontoriero - Content Editor

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